Changements organisationnels en période de crise : un nouveau docteur explore le rôle de l’engagement au travail

Panawazou Tougnon a décroché, à l’Université de Lomé, le titre de docteur en sciences de gestion, à l’issue de la soutenance de sa thèse, axée sur une problématique d’actualité : les effets de l’engagement au travail sur les comportements de soutien ou de résistance face aux changements organisationnels en période de crise dans les TPME togolaises.

Son travail, soutenu le 20 mai et validé avec la mention “très honorable”, s’intéresse spécifiquement aux entreprises du secteur des transports, particulièrement exposées aux mutations économiques, notamment celles liées à la pandémie de Covid-19.

Représentant près de 99 % du tissu économique togolais et générant 88 % du PIB, les Très petites, petites et moyennes entreprises (TPME) se retrouvent en première ligne face aux chocs successifs. Pour survivre, elles doivent s’adapter en permanence. Mais comment les salariés réagissent-ils à ces changements ? Soutien actif ou résistance passive ? C’est à cette question que le nouveau docteur a tenté de répondre, en explorant le rôle central de l’engagement au travail dans les réactions organisationnelles.

La thèse combine approche qualitative et étude quantitative. La première phase s’est appuyée sur une série d’entretiens semi-directifs pour affiner les concepts. Dans un second temps, deux enquêtes ont été menées, totalisant près de 500 salariés interrogés.

Les résultats démontrent une corrélation entre le niveau d’engagement des salariés et leur posture face au changement : plus l’engagement est fort, plus le soutien est probable. Des conclusions jugées pertinentes, tant pour les chercheurs en gestion que pour les praticiens du management.

Un travail salué, des recommandations posées

Le jury, composé de cinq universitaires du Togo et du Sénégal, a unanimement salué la qualité scientifique du travail. Le directeur de thèse, le professeur Francis Serge Simen-Nana (Université Cheikh Anta Diop – Dakar), a salué un « travail sérieux, rigoureux et utile aux sciences managériales ».

Le président du jury, Pr Yao Messah Kounetsron, a néanmoins invité le doctorant à clarifier davantage les caractéristiques des TPME étudiées et à réintégrer plus clairement la notion de crise dans le fil de son raisonnement. Il a également souligné la complexité du comportement humain, recommandant la prudence dans l’interprétation des résultats.

Autre observation formulée par Mme Tsotso Kouevi, maître de conférences à l’Université de Lomé : la nécessité d’aligner plus rigoureusement l’intitulé général de la thèse avec l’échantillon étudié, exclusivement issu du secteur des transports. Le candidat a reconnu la pertinence de cette remarque, expliquant avoir choisi ce secteur en raison des bouleversements induits par la digitalisation.

En clôturant la soutenance, le jury a félicité Panawazou Tougnon pour sa persévérance et son engagement tout au long de son parcours doctoral. Le nouveau docteur a quant à lui promis d’intégrer les recommandations dans la version finale de son document.

Par cette étude, la Faseg de l’Université de Lomé enrichit sa production scientifique sur les dynamiques humaines en entreprise, en particulier dans un contexte africain marqué par l’instabilité économique et les transformations structurelles des petites entreprises.